На подпись

– Мы получили уведомление об обязательном заключении договора на обслуживание. На вопрос, для чего и что будут обслуживать, вразумительного ответа, кроме как «обслуживать газовую плиту», мы не получили. Просьба растолковать суть необходимости заключения договора. Разъясните, в чём заключается обслуживание газовой плиты? Имеет ли потребитель право отказаться от договора?

Денис Пак

Вопрос прокомментировал директор ТОО «РЦКУ-Атырау» Асхат ЖУЛАТОВ:

– Согласно законодательству РК, затраты на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) были исключены из тарифа на газ и переведены в категорию услуг, оказываемых по договору. Этим нормативным документом ответственность за состояние газоиспользующего оборудования возложена на потребителей так же, как и обязательство своевременно заключать договоры на техническое обслуживание ВДГО.
Работы, выполняемые по договору технического обслуживания ВДГО, включают: проверку (визуальную) соответствия установки газового оборудования и прокладки газопроводов проекту газоснабжения и карточке абонента (схеме газификации); проверку (визуальную) наличия свободного доступа к газопроводам и газовому оборудованию (недопущение вмонтирования газопровода в стену, в мебель); проверку состояния окраски и креплений газопровода, наличие и целостность футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий; проверку герметичности соединений газопроводов и арматуры, бытового газового оборудования приборным методом или мыльной эмульсией; проверку целостности и укомплектованности газового оборудования; проверку работоспособности и наличие смазки кранов, установленных на газопроводах; проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб газового оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения; разборку и смазку кранов бытового газового оборудования; проверку работоспособности автоматики безопасности бытового газового оборудования, её наладку и регулировку; очистку горелок от загрязнений, регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы оборудования; выявление необходимости замены или ремонта отдельных узлов и деталей газового оборудования; проверку наличия специальных табличек у газовых горелок, приборов с отводом продуктов сгорания в дымоход, предупреждающих об обязательной проверке наличия тяги до и после розжига оборудования; инструктаж потребителей по правилам безопасного пользования газом в быту.
Данные виды работ осуществляются при наличии у владельца газового оборудования, соответствующего техническим регламентам и государственным стандартам, исправных и своевременно прошедших осмотры дымовых и вентиляционных каналов. В случае обнаружения утечек газа в течение года с момента заключения договора их устранение производится бесплатно. Остальные работы выполняются в соответствии с заявкой абонента и относятся к ремонтным.
Техническим обслуживанием любого газового оборудования должны заниматься специализированные газораспределительные организации, имеющие в штате квалифицированных специалистов, способных своевременно устранить любые неполадки в газовом оборудовании, используя современную технику и оборудование. Это является гарантией безопасного использования природного газа в быту. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить поставку газа, если у абонента отсутствует договор со специализированной организацией о техническом обслуживании ВДГО. В данном случае вам было вручено уведомление о предоставлении заключенного договора на ТО ВДГО в абонентскую службу.

Подготовила Зульфия БАЙНЕКЕЕВА