Как Виталий скажет

– Предусмотрена ли ответственность страховых организаций за отказ либо несвоевременное осуществление страховой выплаты по обязательным и добровольным видам страхования?

Вопрос по телефону

На вопрос ответила главный специалист отдела контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг Атырауского филиала НБ Шарипа МУРЗАГАЛИЕВА:

– За несвоевременное осуществление страховой выплаты страховщик несёт ответственность в соответствии со статьёй 353 КоАП (далее – Кодекс), если более высокий размер ответственности не предусмотрен договором или законодательными актами об обязательном страховании. Основания для отказа страховщика от осуществления страховой выплаты предусмотрены статьёй 839 Кодекса, а также законодательными актами, регулирующими обязательные виды страхования. Решение об отказе в страховой выплате сообщается страхователю в письменной форме с мотивированным обоснованием причин отказа. Отказ страховщика произвести страховую выплату может быть обжалован страхователем в суд. В соответствии с закономРК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» урегулирование разногласий между страховщиком и страхователем осуществляет страховой омбудсмен. Таким образом, для урегулирования вопросов, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств страхователь (потерпевший, застрахованный, выгодоприобретатель) вправе обратиться к страховому омбудсмену Виталию ВЕРЁВКИНУ. Подробную информацию о деятельности страхового омбудсмена можно получить на сайте www.omb.kz, либо обратиться по электронной почте info1@omb.kz или телефонам: 8(727) 382-41-74, 382-37-96. Местонахождение офиса: г. Алматы, ул Каирбекова, д.16, кв.67.